Unsere Kunden schätzen unsere langjährigen spezifischen Erfahrungen im Markt der technischen Gebrauchs- u. Verbrauchsgüter und profitieren von der Themenvielfalt unserer strategischen Marktforschung.
Wir verstehen es, die richtigen Fragen zu stellen, um Ihre Markt- und Kundenpotenziale zu analysieren. Das ganze pragmatisch, schnell und flexibel. Kurz gesagt: sehr marktgerecht.
Der Mittelstand mit seinen Innovationen liegt uns dabei besonders am Herzen. Wir können Produkte, die man begreifen kann. Das heißt, wir wissen uns in ganz unterschiedliche Produktwelten wie Kabelverbindungen, Walzläger oder Recycling einzuarbeiten und verstehen die jeweiligen Kunden- und Wettbewerbsstrukturen. National u. international.
Der Mittelstand mit seinen Innovationen liegt uns dabei besonders am Herzen. Wir können Produkte, die man begreifen kann. Das heißt, wir wissen uns in ganz unterschiedliche Produktwelten wie Kabelverbindungen, Walzläger oder Recycling einzuarbeiten und verstehen die jeweiligen Kunden- und Wettbewerbsstrukturen. National u. international.
AD HOC BEFRAGUNGEN
ANLASSBEZOGENE ERHEBUNGEN
LANGZEITSTUDIEN
PRAGMATISCH
FLEXIBEL
PREISWERT
ONLINE TELEFONISCH PERSÖNLICH
Wir streben nach einer langfristigen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit, von der beide Seiten gleichermaßen profitieren. Denn im Mittelpunkt unsere Arbeit steht immer unser Kunde – sowie deren Kunden unseres.
Und das seit über 30 Jahren.
ZUFRIEDENE KUNDEN
KUNDENZUFRIEDENHEITSANALYSE
Wie ticken Ihre Kunden? Sind sie zufrieden, gleichgültig oder auf dem Absprung?
Und wenn ja, warum?
All das erfragen wir mit einem unternehmensspezifischen Fragenkatalog, den wir gemeinsam mit Ihnen entwickeln.
Eine Zusammenfassung hilft Ihnen, Ihre Kundenstrategie neu auszurichten.
Wie ticken Ihre Kunden? Sind sie zufrieden, gleichgültig oder auf dem Absprung? Und wenn ja, warum?
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Wie ticken Ihre Kunden? Sind sie zufrieden, gleichgültig oder auf dem Absprung? Und wenn ja, warum?
All das erfragen wir mit einem unternehmensspezifischen Fragenkatalog,
den wir gemeinsam mit Ihnen entwickeln.
Eine Zusammenfassung hilft Ihnen, Ihre Kundenstrategie neu auszurichten.
MITARBEITERZUFRIEDENHEITSANALYSE
Sind Ihre Mitarbeiter zufrieden? Haben sie etwas auszusetzen? Gibt es Probleme mit Hierarchien oder zwischen Mitarbeitern?
Mit einem Fragenkatalog, den wir speziell für Ihr Unternehmen entwickeln, erhalten Sie alle relevanten Antworten.
Ziel ist, es am Ende des Prozesses Maßnahmen zu entwickeln, die das Betriebsklima nachhaltig verbessern.
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MITGLIEDERBEFRAGUNG
Wie zufrieden sind die Mitglieder Ihres Verbandes oder Vereines? Gibt es Optimierungswünsche? Wie wird die Abstimmung innerhalb Ihrer Institution wahrgenommen?
Fragen, die turnusmäßig, insbesondere vor Jahreshauptversammlungen aktuell werden. Aber auch, wenn Ihre Institution vor einer Neuausrichtung steht.
Mitgliederbefragungen sorgen dafür, dass ihre institutionelle Arbeit möglichst reibungslos läuft.
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MITGLIEDERBEFRAGUNG
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Fragen, die turnusmäßig, insbesondere vor Jahreshauptversammlungen aktuell werden. Aber auch, wenn Ihre Institution vor einer Neuausrichtung steht.
Mitgliederbefragungen sorgen dafür, dass ihre institutionelle Arbeit möglichst reibungslos läuft.
MIETERBEFRAGUNG
Was wünschen Ihre Mieter? Sind diese bereit für Neuerungen und Investitionen? Haben diese Optimierungswünsche?
Immobilienverwaltungen und Wohnungsgesellschaften benötigen gerade vor Neuerungen, Instandsetzungen oder fälligen Mieterhöhungen ein gutes Stimmungsbild.
Mieterbefragungen sorgen dafür, die Baustelle Unzufriedenheit zu minimieren.
MESSEERFOLGSANALYSEN
Ist der Messestandort eigentlich noch relevant? Und wie kommt Ihr Messeauftritt bei den Besucher an? Haben Sie Problem, Ihre Kunden auf die Messe zu locken?
Wir befragen Ihre Kunden und untersuchen, welche Messen Sinn für Ihr Unternehmen machen.
Ziel ist, herauszufinden, ob sich die Investitionen in eine Messe lohnen und an welchen Stellschrauben gearbeitet werden muss.
MESSEERFOLGSANALYSEN
Ist der Messestandort eigentlich noch relevant? Und wie kommt Ihr Messeauftritt bei den Besucher an? Haben Sie Problem, Ihre Kunden auf die Messe zu locken?
Wir befragen Ihre Kunden und untersuchen, welche Messen Sinn für Ihr Unternehmen machen.
Ziel ist, herauszufinden, ob sich die Investitionen in eine Messe lohnen und an welchen Stellschrauben gearbeitet werden muss.
POS-MYSTERY-SHOPPING
Wie nimmt man Ihr Geschäft wahr? Wie wirkt Ihr Online-Shop?
Gibt es Barrieren?
Unsere Mystery-Shopper testen, wie gut Ihre Waren in den Regalen platziert sind und bewerten die Attraktivität des Auftritts. Vor allem aber checken sie, wie gut die Kommunikation mit den Kunden funktioniert.
Ziel ist, ein möglichst barrierefreies Einkaufserlebnis für den Kunden zu schaffen, um für mehr Umsatz zu sorgen.
Wie nimmt man Ihr Geschäft wahr? Wie wirkt Ihr Online-Shop? Gibt es Barrieren?
Unsere Mystery-Shopper testen, wie gut Ihre Waren in den Regalen platziert sind und bewerten die Attraktivität des Auftritts. Vor allem aber checken sie, wie gut die Kommunikation mit den Kunden funktioniert.
Ziel ist, ein möglichst barrierefreies Einkaufserlebnis für den Kunden zu schaffen, um für mehr Umsatz zu sorgen.
TRENDANALYSEN
Wie wird die Entwicklung wichtiger Technologien sowie technischer Anforderungen von den Experten Ihrer Kunden eingeschätzt?
Was erwarten die Kunden von Ihnen in Zukunft?
Wir gleichen die Antworten Ihrer Kunden mit den aktuellen Trends in ihrer Branche ab.
So erhalten Sie ein aktuelles, relevantes Bild, wie innovativ Ihr Unternehmen sowie ihre Produkte und Dienstleistungen eingeschätzt werden.
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Wir gleichen die Antworten Ihrer Kunden mit den aktuellen Trends in ihrer Branche ab.
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TRENDANALYSEN
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WETTBEWERBSANALYSEN
Wie groß ist das Marktpotenzial? Wie sind die wichtigen Anbieter positioniert und strukturiert? Wo sind Wettbewerber eventuell jetzt schon besser?
Wir untersuchen die Potenziale Ihrer Branche, vergleichen die Wettbewerber und analysieren Stärken und Schwächen.
Auf dieser Grundlage kann Ihr Unternehmen Strategien entwickeln, sich am Markt besser zu positionieren.
CHATBOT-BEFRAGUNG
Wie kann ich meine Kunden besser erreichen? Kann ich diese schnell und einfach zu Produkten und Verbesserungswünschen befragen?
Unser Angebot ist ein auf Ihrer Internetseite implementierter Chatbot, der ihre Kunden ganz barrierefrei und sympathisch zur Interaktion einlädt.
Mit diesem Beratungs- und Befragungstool meistern Sie die wichtigsten Kommunikationsanlässe ohne großen Personalaufwand.
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